Безопасные товары, уверенные потребители
15 марта 2026 года мировое сообщество вновь отметит Всемирный день прав потребителей. Этот день, учрежденный в 1983 году и с 1994 года широко отмечаемый в Российской Федерации, призван привлечь внимание к актуальным вопросам, связанным с правами потребителей.
Темой 2026 года стал девиз «Safe Products, Confident Consumers» – «Безопасные товары, уверенные потребители».
В современном мире, где выбор товаров становится все более разнообразным, безопасность и качество продуктов выходят на первый план. Потребители все чаще сталкиваются с риском приобрести подделку или некачественный товар.
Актуальным аспектом для защиты прав потребителей является обладание необходимыми знаниями прав потребителей, независимо от того, касается ли это приобретения офлайн-товаров и услуг или покупок в сети «Интернет».
В этих условиях особую значимость приобретает правовая грамотность потребителей и знание современных инструментов защиты своих прав.
Что нужно знать потребителю:
Право на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей».
С 2024 года вступили в силу Единые правила в области защиты прав потребителей (утверждены Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6), устанавливающие единые стандарты защиты для России и Беларуси.
С 1 октября 2026 года вступает в действие Федеральный закон от 31.07.2025 №289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который усиливает ответственность маркетплейсов и интернет-магазинов за безопасность реализуемых товаров.
Современные технологии дают потребителю мощные инструменты проверки товаров:
Цифровая маркировка «Честный ЗНАК». Сканируйте код Data Matrix на товаре и получайте полную информацию о его происхождении и легальности.
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП). На сайте zpp.rospotrebnadzor.ru можно проверить, не числится ли товар в реестре опасной продукции.
При выборе товаров для детей необходимо учитывать требования Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Обращайте внимание на возрастную маркировку, состав материалов и содержание цифрового контента.
Ваша активная позиция – залог безопасности: обнаружили небезопасный товар? Не оставайтесь пассивным! Зафиксируйте нарушение, сохраните чек и обратитесь с претензией к продавцу. Если продавец не реагирует – в Роспотребнадзор или в Консультационный пункт для потребителей.
В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей Консультационным пунктом для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве, совместно с Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Тверской области в городе Ржеве планируется проведение мероприятий в соответствии с планом, нацеленных на информирование и консультирование граждан, с разъяснением законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.
16 марта 2026 года с 10.00 до 16.00 будет организована работа «горячих линий» по приему обращений граждан по вопросам в сфере защиты прав потребителей. Телефоны «горячих линий»: (48232) 3-34-85; (48232) 2-33-93.
Специалисты проконсультируют граждан по всем интересующим вопросам, а также проинформируют о механизме реализации защиты прав потребителей.
Личный прием граждан проводится в Консультационном пункте для потребителей по адресу: г. Ржев, ул. Грацинского, д. 27, каб.104.
