Новый формат общения — точный, оперативный, экологичный
“Газпром межрегионгаз Тверь” и «Газпром газораспределение Тверь» обеспечили своим абонентам возможности электронного взаимодействия, которые по большинству параметров превосходят традиционные бумажные платежные документы за коммунальные ресурсы.
Новый формат общения — точный, оперативный, экологичный.
I. Личный кабинет «Мой Газ».
– в формате приложения или страницы в браузере;
– интуитивная навигация;
– первая позиция по запросу «мой газ» во всех поисковых системах и магазинах приложений (в AppStore — «ГазОнлайн»);
– передача показаний и платежи в режиме он-лайн;
– прямая связь с поставщиком газа;
– расчёты за газ и техобслуживание БЕЗ КОМИССИИ.
Обязательно регистрируйте расширенную версию (пин-кодом с обычной платежки или номером счетчика), активируйте получение электронного платежного документа, формируйте единый лицевой счёт для управления услугами техобслуживания!
II. Электронный платежный документ.
– всегда вовремя приходит на электронную почту;
– можно хранить на любом электронном устройстве и при необходимости в любой момент распечатать (всегда под рукой). – НЕ ТЕРЯЕТСЯ (при сортировке или доставке, не вываливается из почтового ящика)
– данные потребителя не видят посторонние.
– содержит встроенный модуль оплаты (БЕЗ КОМИССИИ!!);
– есть встроенный модуль передачи показаний;
– размещена важная для абонента информация (а также ссылки, qr-коды на личный кабинет «Мой ГАЗ», сайт поставщика, чат-бот в Telegram)
– имеется возможность сформировать и сохранить платёжный документ традиционного вида (оплатить который можно, как и обычный: показать оператору в банке или на почте с экрана телефона, отсканировать штрих-код с экрана телефона в банкомате).
Активировать получение электронного платежного документа можно следующими способами:
1. На сайтах «Газпром межрегионгаз Тверь» и «Газпром газораспределение Тверь».
2. В личном кабинете «Мой газ» (Для этого должна быть подключена услуга “техническое обслуживание” и счета объединены в единый лицевой счет, об этом здесь.
3. В Телеграм-боте Газпром межрегионгаз Тверь
4. В ближайших клиентских центрах «Газпром межрегионгаз Тверь» и «Газпром газораспределение Тверь» (нужно прийти с паспортом и написать заявление о получении электронной квитанции.
5. Почтой России (заполнить «Заявление о получении электронных квитанций», подписать, отправить в филиал по месту жительства. Все адреса есть на сайтах «Газпром межрегионгаз Тверь» и «Газпром газораспределение Тверь».
III. Чат-бот «Газпром межрегионгаз Тверь».
– находится в самом популярном мессенджере (всегда под рукой);
– меню бота содержит все необходимые абоненту функции: (передача показаний, расчёты, информация о состоянии счета, подключение электронного платежного документа, адреса и телефоны клиентских центров, связь со специалистами газовой компании)
